Скасування бронювання та повернення коштів
Сфера застосування
Ці правила поширюються на курси, майстер-класи, події та канікулярні програми Alternate Future, які проводяться у визначену дату або протягом установленого періоду.
Якщо до бронювання для конкретної пропозиції прямо зазначено інші умови скасування, вони застосовуються на додаток до цих правил або мають перед ними переважну силу.
Бронювання та укладення договору
Натискаючи завершальну кнопку бронювання, ви надсилаєте зобов’язувальну пропозицію укласти договір. Договір вважається укладеним, коли Alternate Future остаточно підтверджує бронювання безпосередньо на сайті або електронною поштою.
Відсутність передбаченого законом права на відмову від договору щодо дозвіллєвих послуг на визначену дату
Якщо заброньована пропозиція є послугою, пов’язаною з проведенням дозвілля, і для її надання передбачено визначену дату або період, згідно з § 312g, абз. 2, п. 9 BGB передбачене законом право на відмову від договору відсутнє.
Це діє незалежно від добровільно наданих можливостей скасування, описаних нижче. Для пропозицій, на які цей законний виняток не поширюється, діють установлені законом положення про право на відмову від договору.
Скасування з боку учасників
Скасувати бронювання можна в текстовій формі, зокрема електронною поштою info@alternate-future.de. Для дотримання строку визначальним є момент отримання повідомлення про скасування компанією Alternate Future.
Якщо до бронювання для відповідної пропозиції не зазначено інше, діють такі добровільно надані умови скасування:
- більш ніж за 168 годин до початку: безкоштовне скасування;
- від 168 до 48 годин включно до початку: плата за скасування не більше 50 % узгодженої загальної вартості;
- менш ніж за 48 годин до початку або в разі неявки: плата за скасування не більше 100 % узгодженої загальної вартості.
Під час розрахунку враховуються заощаджені витрати, надання місця іншому учаснику та інше розумно можливе використання передбаченої послуги.
За вами прямо зберігається право довести, що Alternate Future взагалі не зазнала збитків чи втрати винагороди або що їхній розмір істотно менший.
Заміна учасника
Ви можете безкоштовно запропонувати відповідного учасника на заміну. Це можливо за умови, що участь організаційно здійсненна, а особа на заміну відповідає віковим та іншим вимогам, установленим для цієї пропозиції.
Будь ласка, повідомте нам про заміну завчасно до початку заняття чи події.
Скасування з боку Alternate Future
Якщо Alternate Future скасовує пропозицію, уже внесена плата за участь повертається повністю.
Як альтернативу ви можете прямо погодитися на перенесення бронювання на іншу дату або зарахування оплати в рахунок іншої пропозиції. Перенесення чи зарахування коштів не здійснюються без вашої згоди.
Передбачені законом права зберігаються. Кошти, що підлягають поверненню, зазвичай повертаються тим самим способом оплати, який використовувався під час бронювання.
Контакти для скасування бронювання
Будь ласка, надішліть повідомлення про скасування, зазначивши заброньовану пропозицію, дату події та номер бронювання, на адресу:
Додатково діють наші Загальні умови надання послуг та участі.