Stornierung und Erstattung
Geltungsbereich
Diese Regelungen gelten für Kurse, Workshops, Veranstaltungen und Ferienprogramme von Alternate Future, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums stattfinden.
Werden für ein bestimmtes Angebot vor der Buchung ausdrücklich abweichende Stornierungsbedingungen angegeben, gelten diese ergänzend beziehungsweise vorrangig.
Buchung und Vertragsschluss
Mit Betätigung der abschließenden Buchungsschaltfläche geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Alternate Future die Buchung unmittelbar auf der Website oder per E-Mail verbindlich bestätigt.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundenen Freizeitangeboten
Soweit es sich bei dem gebuchten Angebot um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt und für die Durchführung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies gilt unabhängig von den nachfolgend eingeräumten freiwilligen Stornierungsmöglichkeiten. Für Angebote, die nicht unter diese gesetzliche Ausnahme fallen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
Stornierung durch Teilnehmende
Eine Stornierung ist in Textform möglich, insbesondere per E-Mail an info@alternate-future.de. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung bei Alternate Future.
Sofern für das jeweilige Angebot vor der Buchung nichts Abweichendes angegeben wurde, gelten folgende freiwillige Stornierungsbedingungen:
- mehr als 168 Stunden vor Beginn: kostenfreie Stornierung;
- ab 168 Stunden bis einschließlich 48 Stunden vor Beginn: Stornierungsentgelt von höchstens 50 % des vereinbarten Gesamtpreises;
- weniger als 48 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen: Stornierungsentgelt von höchstens 100 % des vereinbarten Gesamtpreises.
Ersparte Aufwendungen, eine anderweitige Vergabe des Platzes und eine andere zumutbare Verwendung der vorgesehenen Leistung werden angerechnet.
Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Alternate Future überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden beziehungsweise Vergütungsausfall entstanden ist.
Ersatzperson
Sie können kostenfrei eine geeignete Ersatzperson benennen. Voraussetzung ist, dass die Teilnahme organisatorisch möglich ist und die Ersatzperson die für das Angebot geltenden Alters-, Teilnahme- und sonstigen Voraussetzungen erfüllt.
Bitte teilen Sie uns den Wechsel rechtzeitig vor Beginn des Angebots mit.
Absage durch Alternate Future
Wird ein Angebot durch Alternate Future abgesagt, werden bereits gezahlte Teilnahmeentgelte vollständig zurückerstattet.
Alternativ können Sie ausdrücklich einer Umbuchung auf einen Ersatztermin oder einer Anrechnung auf ein anderes Angebot zustimmen. Eine Umbuchung oder Gutschrift erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.
Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Eine geschuldete Erstattung erfolgt grundsätzlich über das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.
Kontakt für Stornierungen
Bitte senden Sie Ihre Stornierung unter Angabe des gebuchten Angebots, des Veranstaltungstermins und Ihrer Buchungsreferenz an:
Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen.