Отмена бронирования и возврат средств
Область применения
Эти правила распространяются на курсы, мастер-классы, мероприятия и каникулярные программы Alternate Future, которые проводятся в определённую дату или в течение установленного периода.
Если до бронирования для конкретного предложения прямо указаны иные условия отмены, они применяются в дополнение к этим правилам либо имеют перед ними преимущественную силу.
Бронирование и заключение договора
Нажимая заключительную кнопку бронирования, вы направляете обязывающее предложение заключить договор. Договор считается заключённым, когда Alternate Future окончательно подтверждает бронирование непосредственно на сайте или по электронной почте.
Отсутствие предусмотренного законом права на отказ от договора для досуговых услуг на определённую дату
Если забронированное предложение является услугой, связанной с проведением досуга, и для её оказания предусмотрены определённая дата или период, согласно § 312g, абз. 2, п. 9 BGB предусмотренное законом право на отказ от договора отсутствует.
Это действует независимо от добровольно предоставляемых возможностей отмены, описанных ниже. Для предложений, на которые данное законное исключение не распространяется, действуют установленные законом положения о праве на отказ от договора.
Отмена со стороны участников
Отменить бронирование можно в текстовой форме, в частности по электронной почте info@alternate-future.de. Для соблюдения срока определяющим является момент получения уведомления об отмене компанией Alternate Future.
Если до бронирования для соответствующего предложения не указано иное, действуют следующие добровольно предоставляемые условия отмены:
- более чем за 168 часов до начала: бесплатная отмена;
- от 168 до 48 часов включительно до начала: плата за отмену не более 50 % согласованной общей стоимости;
- менее чем за 48 часов до начала или при неявке: плата за отмену не более 100 % согласованной общей стоимости.
При расчёте учитываются сэкономленные расходы, предоставление места другому участнику и иное разумно возможное использование предусмотренной услуги.
За вами прямо сохраняется право доказать, что Alternate Future вообще не понесла ущерба или потери вознаграждения либо что их размер существенно меньше.
Замена участника
Вы можете бесплатно предложить подходящего участника на замену. Это возможно при условии, что участие организационно осуществимо, а заменяющее лицо соответствует возрастным и иным требованиям, установленным для данного предложения.
Пожалуйста, сообщите нам о замене заблаговременно до начала занятия или мероприятия.
Отмена со стороны Alternate Future
Если Alternate Future отменяет предложение, уже внесённая плата за участие возвращается полностью.
В качестве альтернативы вы можете прямо согласиться на перенос бронирования на другую дату или зачёт оплаты в счёт другого предложения. Перенос или зачисление средств не производятся без вашего согласия.
Предусмотренные законом права сохраняются. Подлежащие возврату средства, как правило, возвращаются тем же способом оплаты, который использовался при бронировании.
Контакты для отмены бронирования
Пожалуйста, направьте уведомление об отмене, указав забронированное предложение, дату мероприятия и номер бронирования, по адресу:
Дополнительно действуют наши Общие условия оказания услуг и участия.