Загальні умови та умови участі
1. Постачальник та сфера дії
1. Постачальниця послуг і сфера застосування
Постачальницею послуг і стороною договору є:
Anastasiia Yaremenko, яка діє під найменуванням Alternate Future Kreativstudio
Eppinghofer Straße 1–3
45468 Mülheim an der Ruhr
Німеччина
Електронна пошта: info@alternate-future.de
Ці Загальні умови укладення договорів та участі застосовуються до бронювання і проведення курсів, майстер-класів, окремих заходів, канікулярних програм та подібних пропозицій Alternate Future.
Ці умови не регулюють абонементи, членство, подарункові сертифікати без прив’язки до конкретної дати, продаж товарів, записані онлайн-курси, цифрові навчальні програми, договори дистанційного навчання або індивідуально погоджені корпоративні заходи. Такі пропозиції активуються лише після окремої юридичної перевірки та за наявності відповідної договірної інформації й умов.
Конкретний опис відповідної заброньованої пропозиції, зокрема дата, тривалість, місце проведення, вікова група, загальна ціна, включені матеріали та об’єктивно необхідні передумови для участі, є складовою частиною договору.
Індивідуальні домовленості мають переважну силу. Додаткові умови конкретної пропозиції застосовуються лише тоді, коли на них було чітко вказано до оформлення бронювання і особа, яка здійснює бронювання, мала розумну можливість ознайомитися з ними та зберегти їх.
2. Бронювання та укладення договору
Представлення пропозиції на вебсайті ще не є юридично обов’язковою офертою, а лише запрошенням здійснити бронювання.
У процесі онлайн-бронювання введені дані можна перевірити та виправити до надсилання бронювання. Перед остаточним бронюванням, зокрема, відображаються пропозиція, дата, кількість місць, загальна ціна та основні передумови для участі.
У разі платної пропозиції особа, яка здійснює бронювання, подає обов’язкову договірну пропозицію лише шляхом натискання завершальної кнопки, однозначно позначеної як така, що створює обов’язок оплати, наприклад «Забронювати з обов’язком оплати». У разі повністю безкоштовної пропозиції кнопка може називатися, наприклад, «Обов’язкова реєстрація».
Договір укладається з моменту прийняття пропозиції Alternate Future. Прийняття відображається безпосередньо на вебсайті або підтверджується повідомленням про бронювання, надісланим на вказану адресу електронної пошти. Суто технічне підтвердження отримання вважається прийняттям лише тоді, коли воно прямо позначене як обов’язкове підтвердження бронювання.
У разі реєстрації електронною поштою, телефоном або безпосередньо на місці договір укладається з моменту прямого підтвердження бронювання Alternate Future.
Бронювання приймаються лише за наявності вільних місць. Якщо пропозиція вже повністю заброньована, договір не укладається. Внесення до списку очікування є лише необов’язковою попередньою реєстрацією.
Бронювання може здійснювати лише повнолітня, повністю дієздатна особа. Для неповнолітніх учасників додатково застосовуються положення розділу 6.
Особа, яка здійснює бронювання, зобов’язана надати повні та правильні відомості, а також вказати адресу електронної пошти, за якою можна своєчасно отримувати організаційні повідомлення.
Умови договору, включно із Загальними умовами, включеними до договору під час бронювання, надаються особі, яка здійснює бронювання, на довговічному носії інформації. До бронювання Загальні умови можна зберегти та роздрукувати.
3. Ціни та оплата
Застосовується загальна ціна, відображена безпосередньо перед бронюванням. Вона включає всі обов’язкові складові ціни, що стосуються заброньованої послуги.
Якщо виконуються передумови застосування режиму малого підприємця відповідно до § 19 Закону Німеччини про податок з обороту (UStG), відповідні операції звільняються від податку, і податок з обороту окремо не зазначається.
Фактично доступні для конкретної пропозиції способи оплати відображаються не пізніше початку процесу бронювання. Неактивовані або лише заплановані способи оплати не є складовою частиною договору.
Обов’язкові витрати на матеріали повинні бути включені до загальної ціни. Окремо можуть оплачуватися лише добровільно обрані додаткові матеріали або додаткові послуги; їхня ціна чітко відображається до вибору.
У разі негайної онлайн-оплати сума підлягає сплаті з моменту укладення договору.
У разі банківського переказу сума має бути сплачена протягом розумного строку, зазначеного в підтвердженні бронювання. Якщо бронювання здійснюється незадовго до початку пропозиції, сума має повністю надійти не пізніше початку пропозиції, якщо прямо не погоджено інше.
У разі прямого дебетування SEPA додатково застосовуються відомості, зазначені у виданому мандаті SEPA, та надана попередня інформація.
Якщо прострочена оплата не здійснена попри нагадування та наданий розумний додатковий строк, Alternate Future може за наявності передбачених законом умов відмовитися від договору та передати місце іншій особі. Інші передбачені законом вимоги залишаються чинними.
Повернення коштів, як правило, здійснюється через той самий платіжний засіб, який було використано спочатку, якщо прямо не погоджено інше. Належні до повернення суми перераховуються без невиправданої затримки. Максимальні строки, зазначені в цих умовах для окремих випадків, залишаються чинними.
4. Обсяг послуг і матеріали
Зміст і обсяг послуги визначаються описом відповідної пропозиції.
Особисті речі, спеціальний робочий одяг або додаткові матеріали необхідно приносити лише тоді, коли це зазначено в описі пропозиції або підтвердженні бронювання.
Роботи та результати діяльності, як правило, можна забрати після завершення пропозиції. Винятки можуть бути зумовлені необхідним часом для висихання, випалювання, затвердіння або іншої обробки.
Досягнення певного художнього результату або створення конкретного результату роботи не гарантується. Alternate Future зобов’язується професійно провести описану пропозицію.
5. Передумови для участі
Необхідно дотримуватися вікових обмежень, вимог до попередніх знань і правил безпеки, зазначених в описі пропозиції.
Інша особа може взяти участь замість заброньованої лише за умови, що вона відповідає об’єктивним віковим, безпековим та іншим передумовам для участі, повідомленим до бронювання.
Участь неможлива, якщо через інфекційне захворювання або конкретні симптоми, за розумною оцінкою, існує істотна небезпека для інших осіб або безпечного проведення заходу.
Особливі відомості про стан здоров’я або потребу в підтримці слід повідомляти лише настільки, наскільки це необхідно для безпечної участі. Такі відомості передаються не через загальне поле для коментарів, а через передбачений для цього конфіденційний канал зв’язку.
Alternate Future у кожному окремому випадку перевіряє, чи можлива безпечна участь за умови розумних організаційних адаптацій. Відмова допускається лише на підставі об’єктивної, законної та пропорційної причини, зокрема якщо конкретну істотну небезпеку неможливо усунути за допомогою розумних заходів. Обов’язкові законодавчі заборони дискримінації залишаються чинними.
6. Неповнолітні учасники
Договори щодо участі неповнолітніх укладаються особою, яка має батьківські права, або повнолітньою особою, належним чином уповноваженою такою особою.
Особа, яка здійснює бронювання, підтверджує, що має право оформити бронювання та зробити необхідні заяви щодо неповнолітньої особи.
Нагляд з боку Alternate Future починається з моменту фактичної особистої передачі дитини, прийнятої Alternate Future, або документованої реєстрації прибуття в межах повідомленого для пропозиції часу прибуття. Саме лише прибуття дитини до студії або поза межами повідомленого періоду прибуття ще не означає прийняття нагляду.
Нагляд закінчується належною передачею дитини уповноваженій особі або самостійним виходом зі студії, дозволеним на підставі чинної заяви. Якщо дитину не забрали вчасно, належний до ситуації нагляд триває до безпечної передачі. Особа, яка має батьківські права, зобов’язана забезпечити свою доступність та невідкладне прийняття дитини.
Неповнолітню особу можна передати лише особі, яка має батьківські права, або заздалегідь зазначеній у текстовій формі особі, уповноваженій забрати дитину.
Дитина може самостійно залишити студію лише за наявності до початку окремої заяви особи, яка має батьківські права, у текстовій формі або на передбаченому бланку. Незважаючи на таке дозволення, Alternate Future може тимчасово не дозволити самостійний вихід, якщо існують конкретні ознаки безпосередньої небезпеки.
За дорогу до місця проведення та назад поза періодом прийнятого нагляду відповідають особи, які мають батьківські права. Обов’язкові передбачені законом обов’язки Alternate Future щодо турботи, захисту та нагляду залишаються чинними.
Зміни щодо осіб, уповноважених забирати дитину, або дозволу на самостійне повернення додому мають бути своєчасно повідомлені Alternate Future у текстовій формі.
7. Скасування бронювання особою, яка його здійснила
Для пропозицій із фіксованою датою або фіксованим періодом, як правило, не існує передбаченого законом права на відмову від договору. Однак Alternate Future надає такі добровільні можливості скасування.
Скасування має бути заявлене в текстовій формі, зокрема електронною поштою на адресу info@alternate-future.de. Визначальним є момент отримання заяви Alternate Future.
Якщо до бронювання для конкретної пропозиції не зазначено вигіднішого правила, Alternate Future надає таку можливість скасування з фіксованим компенсаційним збором у розмірі не більше:
у разі отримання заяви більш ніж за 168 годин до початку: 0 % загальної ціни;
у разі отримання заяви від 168 годин до 48 годин включно до початку: 50 % загальної ціни;
у разі отримання заяви менш ніж за 48 годин до початку або в разі неявки: 100 % загальної ціни.
Фіксовані суми враховують звичайно очікувані втрати на відповідному часовому етапі. Із максимальної суми, визначеної відповідно до пункту 3, у будь-якому разі вираховуються витрати, заощаджені внаслідок скасування, а також доходи від передачі місця іншій особі. Крім того, Alternate Future зараховує те, що вона навмисно не отримала внаслідок невикористання розумної можливості в інший спосіб реалізувати свою послугу.
Особі, яка здійснила бронювання, прямо надається право довести, що збитки або втрата винагороди взагалі відсутні або є істотно меншими. У такому разі підлягає сплаті лише доведена менша сума.
Alternate Future не вимагає суму, що перевищує фіксовані розміри, зазначені в пункті 3. Подвійна оплата одного й того самого місця не здійснюється.
Уже здійснені платежі повертаються за вирахуванням дійсного компенсаційного збору за скасування, що підлягає сплаті. Якщо оплата ще не була здійснена, дійсний компенсаційний збір за скасування залишається належним до сплати. Повернення після остаточного розрахунку здійснюється без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів.
До початку можна безкоштовно вказати відповідну заміну, якщо цьому не перешкоджають об’єктивні або організаційні причини. Щодо неповнолітніх потрібна нова реєстрація з боку особи, яка має батьківські права, або належним чином уповноваженої повнолітньої особи.
За пропущені окремі заняття багаточастинної пропозиції, запізнення або достроковий вихід, як правило, не надається право на повторне проходження чи пропорційне повернення, якщо Alternate Future не несе відповідальності за пропуск.
Хвороба сама по собі не створює автоматичного права на додаткове повернення. Alternate Future може в окремих випадках добровільно запропонувати перенесення бронювання або зарахування суми як кредиту. Обов’язкові передбачені законом права на розірвання, відмову та інші способи припинення договору з поважної причини залишаються чинними.
Для канікулярних програм або пропозицій зі значними, заздалегідь виникаючими зовнішніми чи матеріальними витратами може застосовуватися лише окремо розрахована шкала, чітко зазначена до бронювання.
8. Відсутність права на відмову для дозвіллєвих заходів із фіксованою датою
Якщо курс, майстер-клас, захід або канікулярна програма є послугою, пов’язаною з дозвіллєвою діяльністю, і для надання послуги передбачено конкретну дату або період, застосовується встановлений законом виняток із права на відмову.
Для такого договору відповідно до § 312g абз. 2 п. 9 BGB не існує передбаченого законом права на відмову. На це додатково прямо вказується безпосередньо перед надсиланням бронювання.
Скасування, передбачене розділом 7, є добровільно наданою договірною можливістю, а не передбаченою законом відмовою від договору.
Цей виняток не може автоматично застосовуватися до подарункових сертифікатів без фіксованої дати, товарів, записаних онлайн-курсів, цифрового вмісту, дистанційного навчання або тривалих договірних відносин. Такі пропозиції активуються лише після окремої перевірки обов’язків щодо права на відмову, надання інформації та, за потреби, оформлення.
9. Мінімальна кількість учасників і скасування з боку Alternate Future
Alternate Future може скасувати пропозицію через недосягнення мінімальної кількості учасників лише тоді, коли конкретну мінімальну кількість учасників і відповідний строк скасування було зазначено в описі пропозиції до бронювання.
Якщо мінімальної кількості учасників не досягнуто, Alternate Future може:
скасувати окрему пропозицію не пізніше ніж за 48 годин до початку;
скасувати багатоденну канікулярну програму або багаточастинну компактну пропозицію не пізніше ніж за п’ять календарних днів до початку.
У разі раптової хвороби керівника курсу, обставин непереборної сили, заходів державних органів, гострої загрози безпеці або подібної непередбачуваної події скасування може бути необхідним і після зазначених строків. У такому разі Alternate Future невідкладно інформує учасників.
У разі повного скасування клієнти можуть обрати між безкоштовним перенесенням на доступну альтернативну дату та повним поверненням уже сплаченого внеску за участь. Перенесення потребує прямої згоди клієнта.
Кредит або подарунковий сертифікат надається лише за згодою клієнта.
У разі часткового скасування повертається частина ціни, що припадає на скасовану частину, якщо прямо не погоджено альтернативну дату. Повернення здійснюється без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів після скасування або відмови від альтернативної дати.
Інші вимоги регулюються законодавством і положеннями про відповідальність розділу 13.
10. Допустимі зміни
Alternate Future має право з об’єктивної причини, що виникла після укладення договору, змінити керівника курсу, несуттєві елементи змісту, розподіл приміщень або перебіг проведення, якщо загальний характер, основний зміст і обіцяна якість заброньованої пропозиції зберігаються, а зміна є прийнятною для учасників.
Якщо особисте проведення конкретним керівником курсу прямо обіцяне в описі пропозиції як істотна характеристика пропозиції, заміна керівника є істотною зміною.
Про істотну зміну дати, місця, тривалості, обіцяного керівника курсу або основного змісту повідомляється невідкладно. Якщо зміна є неприйнятною для клієнта, він може безкоштовно відмовитися від договору та отримати сплачений внесок за участь назад протягом 14 днів.
11. Безпека, поведінка та внутрішній розпорядок
Необхідно дотримуватися правил внутрішнього розпорядку та безпеки, включених до договору до бронювання. Додатково слід виконувати зумовлені ситуацією необхідні та розумні вказівки, спрямовані на захист людей, приміщень, матеріалів або підтримання організованого процесу.
Необхідно виконувати вказівки Alternate Future і залученого керівника курсу, якщо вони спрямовані на безпеку, захист інших осіб або організоване проведення.
Небезпечні, гострі, гарячі, електричні, токсичні, сильно пахучі, легкозаймисті або алергенні матеріали та інструменти можна використовувати лише після прямого дозволу і під передбаченим наглядом.
Дискримінаційна, образлива, загрозлива, насильницька або неодноразово істотно заважаюча поведінка не допускається.
У разі істотного порушення або повторного порушення після належного до ситуації попередження учасника може бути відсторонено від подальшої участі, якщо м’якші заходи є недостатніми. У разі безпосередньої істотної небезпеки відсторонення можливе без попереднього попередження.
Якщо йдеться про неповнолітнього, у такому разі невідкладно зв’язуються з особою, яка має батьківські права, або особою, уповноваженою забрати дитину. До безпечної передачі Alternate Future і надалі забезпечує належний до ситуації нагляд.
Платіжні вимоги та вимоги щодо повернення в разі правомірного відсторонення регулюються законодавством. Заощаджені витрати враховуються.
12. Фото-, відео- та аудіозаписи
Участь у пропозиції не означає згоди на фото-, відео- або аудіозапис для рекламних цілей чи публікації.
Такі записи використовуються лише на підставі окремої, добровільної та такої, що може бути відкликана в будь-який час на майбутнє, згоди.
Відмова від надання згоди не впливає на участь.
Власні записи учасників допускаються лише тоді, коли інші особи не знімаються впізнавано без їхньої згоди і не зачіпається конфіденційна інформація.
13. Відповідальність
Alternate Future несе необмежену відповідальність відповідно до законодавства:
у разі умислу та грубої необережності;
за шкоду життю, тілу або здоров’ю, заподіяну внаслідок умисного або необережного порушення обов’язку;
відповідно до обов’язкових положень Закону про відповідальність за продукцію;
в обсязі прямо прийнятої гарантії.
У разі допущеного через легку необережність порушення істотного договірного обов’язку Alternate Future відповідає лише за типовий для договору та передбачуваний на момент укладення договору збиток. Істотними договірними обов’язками є обов’язки, виконання яких загалом робить можливим належне виконання договору і на дотримання яких зазвичай можна покладатися.
В іншому відповідальність за майнову та фінансову шкоду, заподіяну через легку необережність, виключається.
Обмеження відповідальності застосовуються також на користь законних представників і осіб, залучених для виконання зобов’язань Alternate Future.
За речі, принесені учасниками, Alternate Future відповідає лише відповідно до наведених вище положень.
Учасники або особи, які мають батьківські права, відповідають за заподіяну шкоду виключно відповідно до законодавства. Безвинна відповідальність батьків за своїх дітей не встановлюється.
14. Авторські права та права використання
Матеріали курсу, шаблони, інструкції та інший вміст, наданий Alternate Future або керівником курсу, охороняються авторським правом за наявності передбачених законом умов.
Учасники можуть використовувати їх у приватних цілях.
Відтворення, публікація, передача або комерційне використання конкретних охоронюваних матеріалів і шаблонів понад приватне використання без попереднього дозволу не допускаються.
Загальні ідеї, неохоронювані методи, ремісничі навички та знання, набуті учасниками в межах пропозиції, можуть використовуватися надалі. Законодавчі обмеження авторського права залишаються чинними.
Права учасників на створені ними власні твори залишаються чинними.
15. Захист даних
Персональні дані обробляються для підготовки, виконання та розрахунків за договором, а також для виконання законодавчих обов’язків.
Подробиці викладені в Політиці конфіденційності та у відповідних повідомленнях про захист даних, що надаються в місці збору даних.
Згода з цими Загальними умовами не означає згоди на рекламу, розсилку новин, публікацію фотографій або іншу добровільну обробку даних.
16. Врегулювання споживчих спорів
Alternate Future не зобов’язана і не готова брати участь у процедурах врегулювання спорів у споживчому арбітражному органі.
17. Застосовне право та підсудність
Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Для споживачів, які зазвичай проживають в іншій державі, обов’язкові захисні норми цієї держави залишаються чинними.
Виключна підсудність судам міста Мюльгайм-ан-дер-Рур погоджується лише тоді, коли сторона договору є комерсантом, юридичною особою публічного права або публічно-правовим спеціальним фондом, або якщо інші передбачені законом умови для угоди про підсудність виконані.
Якщо окремі положення цих умов є або стануть недійсними, передбачені законом наслідки та чинність інших положень залишаються незмінними.
1. Постачальниця послуг і сфера застосування
Постачальницею послуг і стороною договору є:
Anastasiia Yaremenko, яка діє під найменуванням Alternate Future Kreativstudio
Eppinghofer Straße 1–3
45468 Mülheim an der Ruhr
Німеччина
Електронна пошта: info@alternate-future.de
Ці Загальні умови укладення договорів та участі застосовуються до бронювання і проведення курсів, майстер-класів, окремих заходів, канікулярних програм та подібних пропозицій Alternate Future.
Ці умови не регулюють абонементи, членство, подарункові сертифікати без прив’язки до конкретної дати, продаж товарів, записані онлайн-курси, цифрові навчальні програми, договори дистанційного навчання або індивідуально погоджені корпоративні заходи. Такі пропозиції активуються лише після окремої юридичної перевірки та за наявності відповідної договірної інформації й умов.
Конкретний опис відповідної заброньованої пропозиції, зокрема дата, тривалість, місце проведення, вікова група, загальна ціна, включені матеріали та об’єктивно необхідні передумови для участі, є складовою частиною договору.
Індивідуальні домовленості мають переважну силу. Додаткові умови конкретної пропозиції застосовуються лише тоді, коли на них було чітко вказано до оформлення бронювання і особа, яка здійснює бронювання, мала розумну можливість ознайомитися з ними та зберегти їх.
2. Бронювання та укладення договору
Представлення пропозиції на вебсайті ще не є юридично обов’язковою офертою, а лише запрошенням здійснити бронювання.
У процесі онлайн-бронювання введені дані можна перевірити та виправити до надсилання бронювання. Перед остаточним бронюванням, зокрема, відображаються пропозиція, дата, кількість місць, загальна ціна та основні передумови для участі.
У разі платної пропозиції особа, яка здійснює бронювання, подає обов’язкову договірну пропозицію лише шляхом натискання завершальної кнопки, однозначно позначеної як така, що створює обов’язок оплати, наприклад «Забронювати з обов’язком оплати». У разі повністю безкоштовної пропозиції кнопка може називатися, наприклад, «Обов’язкова реєстрація».
Договір укладається з моменту прийняття пропозиції Alternate Future. Прийняття відображається безпосередньо на вебсайті або підтверджується повідомленням про бронювання, надісланим на вказану адресу електронної пошти. Суто технічне підтвердження отримання вважається прийняттям лише тоді, коли воно прямо позначене як обов’язкове підтвердження бронювання.
У разі реєстрації електронною поштою, телефоном або безпосередньо на місці договір укладається з моменту прямого підтвердження бронювання Alternate Future.
Бронювання приймаються лише за наявності вільних місць. Якщо пропозиція вже повністю заброньована, договір не укладається. Внесення до списку очікування є лише необов’язковою попередньою реєстрацією.
Бронювання може здійснювати лише повнолітня, повністю дієздатна особа. Для неповнолітніх учасників додатково застосовуються положення розділу 6.
Особа, яка здійснює бронювання, зобов’язана надати повні та правильні відомості, а також вказати адресу електронної пошти, за якою можна своєчасно отримувати організаційні повідомлення.
Умови договору, включно із Загальними умовами, включеними до договору під час бронювання, надаються особі, яка здійснює бронювання, на довговічному носії інформації. До бронювання Загальні умови можна зберегти та роздрукувати.
3. Ціни та оплата
Застосовується загальна ціна, відображена безпосередньо перед бронюванням. Вона включає всі обов’язкові складові ціни, що стосуються заброньованої послуги.
Якщо виконуються передумови застосування режиму малого підприємця відповідно до § 19 Закону Німеччини про податок з обороту (UStG), відповідні операції звільняються від податку, і податок з обороту окремо не зазначається.
Фактично доступні для конкретної пропозиції способи оплати відображаються не пізніше початку процесу бронювання. Неактивовані або лише заплановані способи оплати не є складовою частиною договору.
Обов’язкові витрати на матеріали повинні бути включені до загальної ціни. Окремо можуть оплачуватися лише добровільно обрані додаткові матеріали або додаткові послуги; їхня ціна чітко відображається до вибору.
У разі негайної онлайн-оплати сума підлягає сплаті з моменту укладення договору.
У разі банківського переказу сума має бути сплачена протягом розумного строку, зазначеного в підтвердженні бронювання. Якщо бронювання здійснюється незадовго до початку пропозиції, сума має повністю надійти не пізніше початку пропозиції, якщо прямо не погоджено інше.
У разі прямого дебетування SEPA додатково застосовуються відомості, зазначені у виданому мандаті SEPA, та надана попередня інформація.
Якщо прострочена оплата не здійснена попри нагадування та наданий розумний додатковий строк, Alternate Future може за наявності передбачених законом умов відмовитися від договору та передати місце іншій особі. Інші передбачені законом вимоги залишаються чинними.
Повернення коштів, як правило, здійснюється через той самий платіжний засіб, який було використано спочатку, якщо прямо не погоджено інше. Належні до повернення суми перераховуються без невиправданої затримки. Максимальні строки, зазначені в цих умовах для окремих випадків, залишаються чинними.
4. Обсяг послуг і матеріали
Зміст і обсяг послуги визначаються описом відповідної пропозиції.
Особисті речі, спеціальний робочий одяг або додаткові матеріали необхідно приносити лише тоді, коли це зазначено в описі пропозиції або підтвердженні бронювання.
Роботи та результати діяльності, як правило, можна забрати після завершення пропозиції. Винятки можуть бути зумовлені необхідним часом для висихання, випалювання, затвердіння або іншої обробки.
Досягнення певного художнього результату або створення конкретного результату роботи не гарантується. Alternate Future зобов’язується професійно провести описану пропозицію.
5. Передумови для участі
Необхідно дотримуватися вікових обмежень, вимог до попередніх знань і правил безпеки, зазначених в описі пропозиції.
Інша особа може взяти участь замість заброньованої лише за умови, що вона відповідає об’єктивним віковим, безпековим та іншим передумовам для участі, повідомленим до бронювання.
Участь неможлива, якщо через інфекційне захворювання або конкретні симптоми, за розумною оцінкою, існує істотна небезпека для інших осіб або безпечного проведення заходу.
Особливі відомості про стан здоров’я або потребу в підтримці слід повідомляти лише настільки, наскільки це необхідно для безпечної участі. Такі відомості передаються не через загальне поле для коментарів, а через передбачений для цього конфіденційний канал зв’язку.
Alternate Future у кожному окремому випадку перевіряє, чи можлива безпечна участь за умови розумних організаційних адаптацій. Відмова допускається лише на підставі об’єктивної, законної та пропорційної причини, зокрема якщо конкретну істотну небезпеку неможливо усунути за допомогою розумних заходів. Обов’язкові законодавчі заборони дискримінації залишаються чинними.
6. Неповнолітні учасники
Договори щодо участі неповнолітніх укладаються особою, яка має батьківські права, або повнолітньою особою, належним чином уповноваженою такою особою.
Особа, яка здійснює бронювання, підтверджує, що має право оформити бронювання та зробити необхідні заяви щодо неповнолітньої особи.
Нагляд з боку Alternate Future починається з моменту фактичної особистої передачі дитини, прийнятої Alternate Future, або документованої реєстрації прибуття в межах повідомленого для пропозиції часу прибуття. Саме лише прибуття дитини до студії або поза межами повідомленого періоду прибуття ще не означає прийняття нагляду.
Нагляд закінчується належною передачею дитини уповноваженій особі або самостійним виходом зі студії, дозволеним на підставі чинної заяви. Якщо дитину не забрали вчасно, належний до ситуації нагляд триває до безпечної передачі. Особа, яка має батьківські права, зобов’язана забезпечити свою доступність та невідкладне прийняття дитини.
Неповнолітню особу можна передати лише особі, яка має батьківські права, або заздалегідь зазначеній у текстовій формі особі, уповноваженій забрати дитину.
Дитина може самостійно залишити студію лише за наявності до початку окремої заяви особи, яка має батьківські права, у текстовій формі або на передбаченому бланку. Незважаючи на таке дозволення, Alternate Future може тимчасово не дозволити самостійний вихід, якщо існують конкретні ознаки безпосередньої небезпеки.
За дорогу до місця проведення та назад поза періодом прийнятого нагляду відповідають особи, які мають батьківські права. Обов’язкові передбачені законом обов’язки Alternate Future щодо турботи, захисту та нагляду залишаються чинними.
Зміни щодо осіб, уповноважених забирати дитину, або дозволу на самостійне повернення додому мають бути своєчасно повідомлені Alternate Future у текстовій формі.
7. Скасування бронювання особою, яка його здійснила
Для пропозицій із фіксованою датою або фіксованим періодом, як правило, не існує передбаченого законом права на відмову від договору. Однак Alternate Future надає такі добровільні можливості скасування.
Скасування має бути заявлене в текстовій формі, зокрема електронною поштою на адресу info@alternate-future.de. Визначальним є момент отримання заяви Alternate Future.
Якщо до бронювання для конкретної пропозиції не зазначено вигіднішого правила, Alternate Future надає таку можливість скасування з фіксованим компенсаційним збором у розмірі не більше:
у разі отримання заяви більш ніж за 168 годин до початку: 0 % загальної ціни;
у разі отримання заяви від 168 годин до 48 годин включно до початку: 50 % загальної ціни;
у разі отримання заяви менш ніж за 48 годин до початку або в разі неявки: 100 % загальної ціни.
Фіксовані суми враховують звичайно очікувані втрати на відповідному часовому етапі. Із максимальної суми, визначеної відповідно до пункту 3, у будь-якому разі вираховуються витрати, заощаджені внаслідок скасування, а також доходи від передачі місця іншій особі. Крім того, Alternate Future зараховує те, що вона навмисно не отримала внаслідок невикористання розумної можливості в інший спосіб реалізувати свою послугу.
Особі, яка здійснила бронювання, прямо надається право довести, що збитки або втрата винагороди взагалі відсутні або є істотно меншими. У такому разі підлягає сплаті лише доведена менша сума.
Alternate Future не вимагає суму, що перевищує фіксовані розміри, зазначені в пункті 3. Подвійна оплата одного й того самого місця не здійснюється.
Уже здійснені платежі повертаються за вирахуванням дійсного компенсаційного збору за скасування, що підлягає сплаті. Якщо оплата ще не була здійснена, дійсний компенсаційний збір за скасування залишається належним до сплати. Повернення після остаточного розрахунку здійснюється без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів.
До початку можна безкоштовно вказати відповідну заміну, якщо цьому не перешкоджають об’єктивні або організаційні причини. Щодо неповнолітніх потрібна нова реєстрація з боку особи, яка має батьківські права, або належним чином уповноваженої повнолітньої особи.
За пропущені окремі заняття багаточастинної пропозиції, запізнення або достроковий вихід, як правило, не надається право на повторне проходження чи пропорційне повернення, якщо Alternate Future не несе відповідальності за пропуск.
Хвороба сама по собі не створює автоматичного права на додаткове повернення. Alternate Future може в окремих випадках добровільно запропонувати перенесення бронювання або зарахування суми як кредиту. Обов’язкові передбачені законом права на розірвання, відмову та інші способи припинення договору з поважної причини залишаються чинними.
Для канікулярних програм або пропозицій зі значними, заздалегідь виникаючими зовнішніми чи матеріальними витратами може застосовуватися лише окремо розрахована шкала, чітко зазначена до бронювання.
8. Відсутність права на відмову для дозвіллєвих заходів із фіксованою датою
Якщо курс, майстер-клас, захід або канікулярна програма є послугою, пов’язаною з дозвіллєвою діяльністю, і для надання послуги передбачено конкретну дату або період, застосовується встановлений законом виняток із права на відмову.
Для такого договору відповідно до § 312g абз. 2 п. 9 BGB не існує передбаченого законом права на відмову. На це додатково прямо вказується безпосередньо перед надсиланням бронювання.
Скасування, передбачене розділом 7, є добровільно наданою договірною можливістю, а не передбаченою законом відмовою від договору.
Цей виняток не може автоматично застосовуватися до подарункових сертифікатів без фіксованої дати, товарів, записаних онлайн-курсів, цифрового вмісту, дистанційного навчання або тривалих договірних відносин. Такі пропозиції активуються лише після окремої перевірки обов’язків щодо права на відмову, надання інформації та, за потреби, оформлення.
9. Мінімальна кількість учасників і скасування з боку Alternate Future
Alternate Future може скасувати пропозицію через недосягнення мінімальної кількості учасників лише тоді, коли конкретну мінімальну кількість учасників і відповідний строк скасування було зазначено в описі пропозиції до бронювання.
Якщо мінімальної кількості учасників не досягнуто, Alternate Future може:
скасувати окрему пропозицію не пізніше ніж за 48 годин до початку;
скасувати багатоденну канікулярну програму або багаточастинну компактну пропозицію не пізніше ніж за п’ять календарних днів до початку.
У разі раптової хвороби керівника курсу, обставин непереборної сили, заходів державних органів, гострої загрози безпеці або подібної непередбачуваної події скасування може бути необхідним і після зазначених строків. У такому разі Alternate Future невідкладно інформує учасників.
У разі повного скасування клієнти можуть обрати між безкоштовним перенесенням на доступну альтернативну дату та повним поверненням уже сплаченого внеску за участь. Перенесення потребує прямої згоди клієнта.
Кредит або подарунковий сертифікат надається лише за згодою клієнта.
У разі часткового скасування повертається частина ціни, що припадає на скасовану частину, якщо прямо не погоджено альтернативну дату. Повернення здійснюється без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів після скасування або відмови від альтернативної дати.
Інші вимоги регулюються законодавством і положеннями про відповідальність розділу 13.
10. Допустимі зміни
Alternate Future має право з об’єктивної причини, що виникла після укладення договору, змінити керівника курсу, несуттєві елементи змісту, розподіл приміщень або перебіг проведення, якщо загальний характер, основний зміст і обіцяна якість заброньованої пропозиції зберігаються, а зміна є прийнятною для учасників.
Якщо особисте проведення конкретним керівником курсу прямо обіцяне в описі пропозиції як істотна характеристика пропозиції, заміна керівника є істотною зміною.
Про істотну зміну дати, місця, тривалості, обіцяного керівника курсу або основного змісту повідомляється невідкладно. Якщо зміна є неприйнятною для клієнта, він може безкоштовно відмовитися від договору та отримати сплачений внесок за участь назад протягом 14 днів.
11. Безпека, поведінка та внутрішній розпорядок
Необхідно дотримуватися правил внутрішнього розпорядку та безпеки, включених до договору до бронювання. Додатково слід виконувати зумовлені ситуацією необхідні та розумні вказівки, спрямовані на захист людей, приміщень, матеріалів або підтримання організованого процесу.
Необхідно виконувати вказівки Alternate Future і залученого керівника курсу, якщо вони спрямовані на безпеку, захист інших осіб або організоване проведення.
Небезпечні, гострі, гарячі, електричні, токсичні, сильно пахучі, легкозаймисті або алергенні матеріали та інструменти можна використовувати лише після прямого дозволу і під передбаченим наглядом.
Дискримінаційна, образлива, загрозлива, насильницька або неодноразово істотно заважаюча поведінка не допускається.
У разі істотного порушення або повторного порушення після належного до ситуації попередження учасника може бути відсторонено від подальшої участі, якщо м’якші заходи є недостатніми. У разі безпосередньої істотної небезпеки відсторонення можливе без попереднього попередження.
Якщо йдеться про неповнолітнього, у такому разі невідкладно зв’язуються з особою, яка має батьківські права, або особою, уповноваженою забрати дитину. До безпечної передачі Alternate Future і надалі забезпечує належний до ситуації нагляд.
Платіжні вимоги та вимоги щодо повернення в разі правомірного відсторонення регулюються законодавством. Заощаджені витрати враховуються.
12. Фото-, відео- та аудіозаписи
Участь у пропозиції не означає згоди на фото-, відео- або аудіозапис для рекламних цілей чи публікації.
Такі записи використовуються лише на підставі окремої, добровільної та такої, що може бути відкликана в будь-який час на майбутнє, згоди.
Відмова від надання згоди не впливає на участь.
Власні записи учасників допускаються лише тоді, коли інші особи не знімаються впізнавано без їхньої згоди і не зачіпається конфіденційна інформація.
13. Відповідальність
Alternate Future несе необмежену відповідальність відповідно до законодавства:
у разі умислу та грубої необережності;
за шкоду життю, тілу або здоров’ю, заподіяну внаслідок умисного або необережного порушення обов’язку;
відповідно до обов’язкових положень Закону про відповідальність за продукцію;
в обсязі прямо прийнятої гарантії.
У разі допущеного через легку необережність порушення істотного договірного обов’язку Alternate Future відповідає лише за типовий для договору та передбачуваний на момент укладення договору збиток. Істотними договірними обов’язками є обов’язки, виконання яких загалом робить можливим належне виконання договору і на дотримання яких зазвичай можна покладатися.
В іншому відповідальність за майнову та фінансову шкоду, заподіяну через легку необережність, виключається.
Обмеження відповідальності застосовуються також на користь законних представників і осіб, залучених для виконання зобов’язань Alternate Future.
За речі, принесені учасниками, Alternate Future відповідає лише відповідно до наведених вище положень.
Учасники або особи, які мають батьківські права, відповідають за заподіяну шкоду виключно відповідно до законодавства. Безвинна відповідальність батьків за своїх дітей не встановлюється.
14. Авторські права та права використання
Матеріали курсу, шаблони, інструкції та інший вміст, наданий Alternate Future або керівником курсу, охороняються авторським правом за наявності передбачених законом умов.
Учасники можуть використовувати їх у приватних цілях.
Відтворення, публікація, передача або комерційне використання конкретних охоронюваних матеріалів і шаблонів понад приватне використання без попереднього дозволу не допускаються.
Загальні ідеї, неохоронювані методи, ремісничі навички та знання, набуті учасниками в межах пропозиції, можуть використовуватися надалі. Законодавчі обмеження авторського права залишаються чинними.
Права учасників на створені ними власні твори залишаються чинними.
15. Захист даних
Персональні дані обробляються для підготовки, виконання та розрахунків за договором, а також для виконання законодавчих обов’язків.
Подробиці викладені в Політиці конфіденційності та у відповідних повідомленнях про захист даних, що надаються в місці збору даних.
Згода з цими Загальними умовами не означає згоди на рекламу, розсилку новин, публікацію фотографій або іншу добровільну обробку даних.
16. Врегулювання споживчих спорів
Alternate Future не зобов’язана і не готова брати участь у процедурах врегулювання спорів у споживчому арбітражному органі.
17. Застосовне право та підсудність
Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Для споживачів, які зазвичай проживають в іншій державі, обов’язкові захисні норми цієї держави залишаються чинними.
Виключна підсудність судам міста Мюльгайм-ан-дер-Рур погоджується лише тоді, коли сторона договору є комерсантом, юридичною особою публічного права або публічно-правовим спеціальним фондом, або якщо інші передбачені законом умови для угоди про підсудність виконані.
Якщо окремі положення цих умов є або стануть недійсними, передбачені законом наслідки та чинність інших положень залишаються незмінними.